Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

По законодательству, косметические средства возврату и обмену не подлежат. Однако, в случае обнаружения производственного брака, мы осуществим замену товара за наш счет. Товары, подлежащие обмену и возврату: 1. Чехлы 2. Электрооборудование Условия возврата: Товар должен быть в оригинальной упаковке и с неповрежденными ярлыками. Товар не должен быть использован. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Процедура возврата: 1. Свяжитесь с нами по телефону 0985206751 или через электронную почту elit-lab@ukr.net, чтобы согласовать возврат. 2. Упакуйте товар, приложите чек и заполненное заявление на возврат. 3. Отправьте товар на указанный адрес. Контактные данные для отправки возврата: Пожалуйста, отправьте возврат по следующим контактным данным: Адрес: г. Харьков, отделение Новой Почты №116 Получатель: Аверьянова Светлана Телефон: 0985206751 «Лёгкий возврат» Как воспользоваться услугой «Лёгкий возврат»? «Лёгкий возврат» — это удобный сервис, который позволяет быстро вернуть товар продавцу, если он вам не подошёл по какой-либо причине. Условия: Если вы решили вернуть товар, сообщите нам об этом в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке и без признаков использования. После получения возврата и проверки соответствия условиям, мы вернём деньги на ваш исходный способ оплаты. К возврату принимаются только новые товары без признаков эксплуатации: царапин, сколов, потертостей. Для успешного возврата необходимо сохранить комплектацию, целостность упаковки, бирки, заводскую маркировку и оригинал чека. Удобный возврат через «Новую Почту» Если вы получили товар через перевозчика «Новая Почта» и он вам не подошёл — не беспокойтесь! Вы можете вернуть посылку абсолютно бесплатно. Как это работает: 1. Войдите в приложение Новой Почты. Перейдите в раздел «Мои отправления» и выберите полученную посылку. 2. В меню «Управление посылкой» выберите опцию «Лёгкий возврат». 3. Укажите причину возврата из предложенного списка. 4. Отправьте товар продавцу по созданной накладной. 5. Отслеживайте статус отправки через мобильное приложение. Важно: перед использованием функции «Лёгкий возврат» обязательно согласуйте возврат с продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.