Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до законодавства, косметичні засоби не підлягають поверненню та обміну. Однак, у разі виявлення виробничого браку, ми здійснимо заміну товару за наш рахунок. Товари, що підлягають обміну та поверненню: 1. Чохли 2. Електрообладнання Умови повернення: Товар повинен бути в оригінальній упаковці та з непошкодженими ярликами. Товар не повинен бути використаний. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару. Процедура повернення: 1. Зв'яжіться з нами за телефоном 0985206751 або через електронну пошту elit-lab@ukr.net, щоб узгодити повернення. 2. Упакуйте товар, додайте чек і заповнену заяву на повернення. 3. Надішліть товар на вказану адресу. Контактні дані для відправки повернення: Будь ласка, надішліть повернення за наступними контактними даними: Адреса: м. Харків, відділення Нової Пошти №116 Отримувач: Авер'янова Світлана Телефон: 0985206751 «Легке повернення» Як скористатися послугою «Легке повернення»? «Легке повернення» — це зручний сервіс, який дозволяє швидко повернути товар продавцю, якщо він вам не підійшов. Умови: Якщо ви хочете повернути товар, повідомте про це протягом 14 днів із моменту отримання. Товар має бути у заводській упаковці, без слідів використання. Після перевірки повернення ми здійснимо повернення коштів на вашу початкову форму оплати. Повертаються лише нові товари без пошкоджень: подряпин, сколів чи потертостей. Для успішного повернення необхідно зберегти повну комплектацію, цілісність упаковки, ярлики, маркування та фіскальний чек. Повернення через «Нову Пошту» Якщо ви отримали товар через «Нову Пошту» і зрозуміли, що він вам не підходить — не турбуйтесь! Ви можете повернути його абсолютно безкоштовно. Як скористатися: 1. Увійдіть у застосунок «Нова Пошта». Відкрийте розділ «Мої відправлення» і знайдіть посилку. 2. У меню «Керувати посилкою» оберіть опцію «Легке повернення». 3. Вкажіть причину повернення зі списку. 4. Надішліть товар продавцю за створеною накладною. 5. Відстежуйте статус повернення через мобільний додаток. ВАЖЛИВО: перед використанням функції «Легке повернення» обов’язково погодьте це з продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.